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华中电监局深入领导定点督导县共青供电公司调研

发布时间:2020-03-03 11:10:29 阅读: 来源:PVC排水管厂家

3月29日,华中电监局局长何兆成率调研组,在省公司党组成员、副总经理谭永香陪同下,深入领导定点督导县江西共青供电公司调研,正式启动江西居民用电服务质量监管专项行动定点督导工作,此举将有力推动专项行动深入开展,不断规范供电服务行为。

据了解,居民用电服务质量专项行动重点对保障人民群众生活用电情况、保障性安居住房的报装服务情况、居民生活用电收费情况及供电能力、供电质量和供电服务、投诉举报和信息公开等情况进行重点监管。定点督导采用现场督导、非现场督导两种形式,实地调查了解、倾听居民用户的意见和建议,综合分析研究存在的问题和困难,针对性地提出解决办法和建议。

共青供电公司是专项行动在江西的定点督导县供电公司。调研组一行首先来到进驻全国青年创业基地的共青供电青年志愿服务站,细致了解智能电网新技术、服务站功能和小红帽,饶有兴趣地参观共青城市发展规划馆。紧接着,调研组认真听取了省公司、共青公司专项行动工作汇报。下午,驱车近1个小时,深入地处偏远的江益镇荷塘村凤凰组,实地察看村组台区用电设施,询问POS机电费代收点收取电费情况,并到江益供电所现场了解窗口服务、供电所建设。

在调研督导过程中,华中电监局局长何兆成对省公司、共青公司前一阶段工作给予了充分肯定,认为省公司领导高度重视,宣传组织准备充分,信息公开透明,工作富有特色。省公司加快共青智能电网综合示范工程建设,为共青提高供电服务质量提供了硬件保障。就如何发挥督导点示范效应,华中电监局提出了三点要求:一是各层面要提高认识,统一思想。提高供电服务质量是电力监管和国家电网公司共同目标,双方要加强沟通交流,信息报送工作;二是要省公司继续加大对共青的支持力度,加快应急指挥中心的建设步伐,切实提高应急抢修响应速度;三是要提高供电公司全体职工对专项行动的认识,调动每一名员工积极性,抓基层员工服务意识、抓基础设施建设,完善制度,把工作落到实处,争做专项行动全国模范示范点,让定点督导县人民群众享受到更加优质、高效、便捷的供电服务。

省公司副总经理谭永香强调,华中电监局出台的具体工作方案对定点督导县规定的工作标准更严、任务更明确,指标更定量化、重点在农村。要对照具体实施标准,日常记录要完整,供电质量和装表接电服务等一系列监管指标要明确前后对比。省公司继续支持共青智能电网建设,要求共青公司做优做精品争创先进。

公司总经理李迎军在表态发言中,表示一定认真贯彻落实专项行动各项工作要求,全力以赴加强对共青公司提高居民用电服务质量的指导和支持,深入推进九江公司系统供电服务水平的整体提升。

华中电监局副局长王笃奎等人参加调研督导,省公司营销部负责人李建忠、公司总经理李迎军、副总经理刘兴及相关单位、部门负责人随行陪同。(燕艳)

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