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用互联网思维玩转社区服务

发布时间:2020-01-15 00:05:59 阅读: 来源:PVC排水管厂家

在生物界适者生存是亘古不变的道理,在商业上也不例外,一个新的模式诞生,就意味着会有一个传统的模式死去。

传统社区服务对“物”的管理,在今天的互联网时代已经显得太过陈旧,各大物业公司绞尽脑汁也没有更好的方式替代它。但是有家公司却凭借敢于创新的勇气和十多年的沉淀硬是打破了现有的模式,定义了新的玩法。通过手机、平板电脑等移动终端足不出户就能享受到社区周边的各种购物与服务,要是运气好还能获得大把红包。有些人认为这家公司太疯狂,在社区服务中这样玩根本不切实际,有些人看着他们,只能唏嘘感叹自己怎么做不到。这就是深圳市彩生活服务集团,他们创新推出社区服务平台—彩之云,用互联网思维玩转社区服务的舞台。

拒绝单一的传统社区服务

对于彩生活而言,将高新技术运用到社区服务中,意义非同凡响:作为一款全新的服务,业主只要拿起手机,向专业的社区服务人员发布自己的需求就能及时享受贴心、优质的社区服务。除此之外,为了解决业主日常生活中出现的紧急状况,彩之云还设立了专门的合作渠道,与社区周边商家进行有效合作,如果业主遇到了下水道堵塞等特殊问题,只要登录手机彩之云APP,即可选择经过彩生活认证的优质商家,快速与服务商取得联系,解决问题。

针对喜欢购物逛街的业主,彩之云在结合了周边商户信息以后,向业主提供了社区“一公里微商圈”,业主再也不用担心找不到娱乐休闲的好去处。同时,彩之云还与商户合作,推出了多种优惠服务,使用彩之云APP来关注商家,还能省下一大笔生活与娱乐上的花费。

这种全新的服务方式既提高了社区服务运营商的服务品质,还维系了社区服务运营商与业主之间的关系,同时彩生活更打出一手“贴心”好牌。近日,彩生活在全国五百多个社区举办了“上彩之云APP,中百万大奖”的有奖活动,将物业服务体验升级再度落地,彩生活的创新玩法如同便利的生活工具,令业主真切感受到移动互联时代下的全新生活方式,真正体验“把社区服务做到家”的贴心服务。

科技是社区服务的创新驱动力

我国早期的社区服务工作较为散漫,因为不能做到对业主信息的灵活把握,致使服务呈现推迟、低质的特征,但是随着居民生活水平的提高,居民希望能够享受到更好、更便捷的社区服务,希望社区服务能够进一步地实现标准化、规范化。彩生活应运而生,它对社区可提供的服务进行了深度挖掘,从根本做起提升物业服务体验的体系,使社区服务运营商能够实现其应有的社会价值。

就像以往缴纳物业费和停车费,既需要物业管理公司投入人力物力,业主还要付出一定的时间成本。宋先生在以前居住的老小区就曾因不能在周末缴物业费和停车费,与物业管理人员起了争执,自从有了这段经历宋先生一直对物业人员比较排斥。后来,因为工作原因宋先生搬进了由彩生活管理的社区,第一次去社区缴物业费,宋先生在工作人员的建议下安装了彩之云APP,这让他十分惊讶,没有想到社区服务也能这么简单这么前卫。

微快服务推动行业发展

彩生活服务集团总裁唐学斌曾说过:“要在彩生活平台上整合海量应用,供业主选择和使用,其中每个应用都非常微小、简洁、方便。这正和移动互联网的最大特点不谋而合,即是微、快、方便、精准打击。”毫无疑问,这正是互联网思维的完美体现。这种微快的服务使社区服务运营商的工作更像是一种随时的陪伴,不管业主是否关注,它都静静地等候在那里,只要业主“一声呼唤”,服务便应声而来,让业主深切体会到移动互联下的新生活体验。 很多体验过彩生活服务的业主对此就有着亲身的感受。例如极其支持这次“上彩之云APP,中百万大奖”活动的王女士,前些日子,外地的一个朋友来看她,由于时间匆忙,王女士也没做什么准备,打算带着朋友去附近的饭馆吃饭,这时候彩之云APP就为她提供了及时的帮助,她通过APP上的推荐与评价找到了一家非常不错的饭馆,价格上也十分优惠,解决了她的燃眉之急。

彩生活服务团队随时随地关注业主的需求,及时掌握社区的大小事务,并对这些需求做出及时反馈,以保证快速解决。彩之云APP对于彩生活来说是一个有利的辅助工具,更是对传统信息获取与服务供应的一种突破。

“互联网思维不仅局限在传统的线上方式,还能更好结合线下资源,做到取长补短” ,有互联网评论人士如此表示。而彩生活正是互联网思维的实践者,她的大胆创新和尝试,现在看来是非常成功的。彩之云APP开启了社区生活的全新玩法,它不仅仅是一种全新的服务体验,更是一种崭新的生活方式。

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