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创造茶叶电商史神话的人专访醉品商城CEO叶翱

发布时间:2020-06-28 13:48:56 阅读: 来源:PVC排水管厂家

本网记者在1月22日下午于醉品商城厦门总部专访了醉品商城CEO叶翱,醉品商城于1月18日获得茶叶电商有史以来最大的单笔订单,订单总额达182万,引起业内热议,记者就该事件对醉品商城CEO进行了专访。

以下为访谈实录:

记者:叶总,首先恭喜醉品商城上周获得茶叶电商有史以来最大的单笔订单182万,醉品商城也因此成为了这段时间以来茶叶电商界的明星,您作为醉品商城CEO对这件事情有什么看法?

叶翱:当初一接到这个订单时我们客服部及整个团队都很惊讶与兴奋,客服部与客户作了很好很深入的沟通,我觉得我们很幸运获得这笔订单。首先我们非常感谢客户的信任,我们会以更高更专业的标准给客户提供更优质的产品。其次,我们对于能获得如此大笔订单感到高兴与自豪,这对于我们团队是一种肯定与促进,也给我们2013年开了一个非常好的开门红。第三,就是这样的百万级单笔订单对于茶叶电商的发展是一个积极的有里程碑的意义,这也说明,电子商务是一种趋势。

记者:您觉得这创造行业历史的单笔订单出现在醉品商城,而不是淘宝或者京东等其它商城,你觉得原因是什么?

叶翱: 其实,从2011年开始,行业的单笔最大订单就都产生在醉品商城,只不过,金额只有几十万,没有这笔这么大,至于原因,我觉得主要有三点:首先,我觉得是我们的专业,淘宝与京东等的确是大平台,但是就茶叶这个细分行业而言,我们更为专业。茶叶不仅仅是一种商品,更是一种精神或者文化的品味,所以,茶叶不能与其它一些商品一样很功利的做买卖,这一点,我觉得是非常重要,也正是这一点,才是我们的优势;第二,我觉得是我们的定位,我们的理念是提供好茶,健康茶,所以,我们的产品相比与京东与淘宝是要更高端的,我们绝对不会以超低的价格来吸引眼球而销售很差的茶。茶叶本身是健康饮品,作为从业者要坚守这样的理念;第三,是我们的服务,我们服务很真诚,我们秉承的“一茶一知己”的茶友理念来对待我们的客户,客户有任何不满意的地方,我们都会很真诚,很快速的解决问题,直至客户选到他满意的那杯茶。我觉得你只要将心比心,真心的对待别人,你就一定能得到他人的认可。

记者:您作为醉品商城创始人、CEO,一路带领醉品商城走到成绩斐然的今天,期间一定发生很多不为人所知的故事,可否跟读者分享一下呢?

叶翱:与很多创业者一样,我们是很艰苦的一路走过来,一开始,有很多疑问与问题,比如大家都质疑茶叶能否网上销售,因为传统观念茶叶是需要先品后买的。所以,很多茶叶厂家一开始根本就不相信你,不想与你合作,有些人甚至讥笑、挖苦等。而现在,我们已经建立了最大的茶叶合作社联盟,有非常多的茶叶厂家都想加入,好多茶叶产地的地方政府也来邀请你。还有,就是茶叶是非标品,在网上很难直观上比较出哪个好与不好。这些问题其实是专业与信任的问题,你给客户提供真正的价廉品优的茶叶,站在客户的产场为他们选择产品等,当客户信任你了,这个问题也就不是问题了,我们就是这样一点点通过我们的努力一路走来的。

记者:我听说你们刚荣获了福建省最有影响力的电商,醉品商城在两年的快速成长,目前已跃居茶叶电商行业领头羊,你们是怎么做到的?

叶翱:其实,在很长一段时间,我们发展都很缓慢,我们也着急,最初的半年时间,我们的销售额一个月都很难上升到10万元,大家也心存疑虑,觉得到底行不行。还好,就是我们团队这一群人都非常热爱茶行业,而且始终相信我们能做出点成绩与贡献,相互鼓励一路摸着石头挺过来。我们也没想到,现在一笔订单就是过百万,比我们最初半年的业绩都多,哈哈。不过,路还很长,我们知道我们还需更努力。

记者:你心目中的醉品商城是什么样子,你希望醉品醉品商城在消费者心中是怎样的一个形象?

叶翱:我希望醉品商城成为茶行业世界级的企业,我们不仅是在国内为消费者提供好茶、健康茶,我们更希望有一天我们能走出国门,把中国茶及茶文化在国际上发扬光大。所以,我最希望醉品有一天会成为大家心目中茶文化的使者。

记者:不如借这次采访向茶友们拜个年?

叶翱:新的一年,祝茶友及天下所有朋友,身体健康,吉祥好运,事业有成,合家幸福!当然,也希望所有喜欢品茶的朋友都来光顾醉品商城,我们将不胜荣幸。多谢!非常感谢!

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